COVID-19 महामारी से भारत में Digital Payment को अपनाने में तेजी आई है और साथ ही वित्तीय धोखाधड़ी में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। विशेषज्ञों ने उपयोगकर्ताओं से अपने वित्तीय लेनदेन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एहतियाती उपाय करने का आग्रह किया है।
स्वतंत्र शोध फर्मों द्वारा जारी हालिया सर्वेक्षणों ने भी Digital Payment में वित्तीय धोखाधड़ी की संख्या में वृद्धि की प्रवृत्ति की ओर इशारा किया है। वित्तीय प्रौद्योगिकी फर्म एफआईएस (FIS) की एक रिपोर्ट के अनुसार, वित्तीय धोखाधड़ी ज्यादातर फ़िशिंग के माध्यम से हुई, इसके बाद क्यूआर कोड / यूपीआई घोटाले हुए, लेकिन उपभोक्ता कार्ड घोटाले और स्किमिंग के शिकार भी हुए।
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डिजिटल सिक्योरिटी एसोसिएशन ऑफ इंडिया के चेयरमैन और साइबर एडवोकेट वी. राजेंद्रन ने कहा कि ग्राहकों को ऑनलाइन पेमेंट ऐप (Digital Payment) में ज्यादा बैलेंस नहीं रखना चाहिए और साथ ही क्रेडिट कार्ड और नेट बैंकिंग ट्रांजैक्शन के लिए ज्यादा लिमिट नहीं रखनी चाहिए. उन्होंने यह भी कहा कि ग्राहकों को अपने मोबाइल फोन पर अनावश्यक ऐप रखने से बचना चाहिए और ऐप द्वारा बताए गए नियमों और शर्तों से आँख बंद करके सहमत नहीं होना चाहिए।
इंटरनेट बैंकिंग धोखाधड़ी जिसमें कॉल करने वाले कहते हैं कि केवाईसी (KYC) तुरंत करने की आवश्यकता है या आपका बैंक खाता अवरुद्ध कर दिया जाएगा, क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी, फ़िशिंग और विशिंग कुछ ऐसी श्रेणियां हैं जिनके लिए डिजिटल भुगतान (Digital Payment) मोड असुरक्षित हैं।
एक आईटी सेवा और परामर्श कंपनी, क्लोवर इन्फोटेक के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी नीलेश कृपलानी ने बताया कि न्यूनतम सीमा से नीचे के Digital Payment लेनदेन के लिए पिन का उपयोग नहीं करने की सुविधा के कारण क्रेडिट कार्ड पर हमले का खतरा हो सकता है।
“क्रेडिट कार्ड उपयोगकर्ताओं के लिए यह आदर्श होगा कि वे अपने क्रेडिट कार्ड पर ओटीपी सत्यापन के बिना स्वचालित लेनदेन या लेनदेन को सक्षम न करें। प्रत्येक स्वाइप के साथ लेन-देन को मान्य और प्रमाणित करने के लिए एक पिन होना चाहिए और ऑनलाइन लेनदेन केवल एक ओटीपी-आधारित सत्यापन के साथ होना चाहिए जो उपयोगकर्ता के मोबाइल फोन पर प्राप्त होता है, ”श्री कृपलानी ने सुझाव दिया।
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“ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि Digital Payment के लिए ई-मेल सही इकाई से हैं। फ़िशर समान URL बनाएंगे और पृष्ठों को लगभग उसी निकाय के समान डिज़ाइन करेंगे, जिसे वे कॉपी करने का प्रयास कर रहे हैं। ग्राहक को अत्यधिक विवेकपूर्ण और चौकस होना चाहिए। किसी भी जानकारी को साझा करने या लेन-देन करने से पहले उन्हें यह जांचना होगा कि लिंक में https उपसर्ग है या नहीं और URL सही है या नहीं।
विशिंग, एक अन्य प्रकार की धोखाधड़ी में, उपयोगकर्ताओं को किसी बैंक या प्रतिष्ठित कंपनी से होने का दावा करके कॉल करना और फिर उपयोगकर्ताओं को कार्ड नंबर जैसी व्यक्तिगत जानकारी साझा करना और उन्हें लेनदेन करने के लिए प्रेरित करना शामिल है।
एक उपयोगकर्ता को यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि उसके अधिकांश लेन-देन कम से कम दो-कारक प्रमाणीकरण प्रक्रिया से गुजरते हैं – दूसरा कारक उनके मोबाइल पर प्राप्त एक ओटीपी या एक गुप्त प्रश्न हो सकता है जिसका उत्तर केवल वे ही जानते हैं, श्री कृपलानी ने कहा।
उपयोगकर्ताओं को लेनदेन करने के लिए सार्वजनिक नेटवर्क या सार्वजनिक वाई-फाई का उपयोग करने से भी बचना चाहिए। उन्होंने कहा कि उन्हें अपने घर या कार्यालय में सुरक्षित और सुरक्षित वाई-फाई का उपयोग करना चाहिए।
