मैसेजिंग प्लेटफॉर्म Whatsapp द्वारा प्रकाशित एक मासिक रिपोर्ट के अनुसार, व्हाट्सएप ने फरवरी में शिकायत चैनल के माध्यम से उपयोगकर्ताओं से प्राप्त शिकायतों के आधार पर और उल्लंघनों को रोकने और उनका पता लगाने के लिए अपने स्वयं के तंत्र के माध्यम से 14.26 लाख भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया।
1 फरवरी से 28 फरवरी के बीच 335 शिकायत रिपोर्ट प्राप्त हुई और 21 खातों पर “कार्रवाई” की गई। प्राप्त कुल रिपोर्टों में से, 194 प्रतिबंध अपील से संबंधित थे, जबकि अन्य खाता समर्थन, उत्पाद समर्थन और सुरक्षा की श्रेणियों में थे।
Whatsapp सभी शिकायतों का जवाब देते हैं
“हम प्राप्त सभी शिकायतों का जवाब देते हैं, उन मामलों को छोड़कर जहां किसी शिकायत को पिछले टिकट का डुप्लिकेट माना जाता है। एक खाते पर ‘कार्रवाई’ की जाती है जब किसी खाते पर प्रतिबंध लगा दिया जाता है या शिकायत के परिणामस्वरूप पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल किया जाता है, “शुक्रवार को जारी रिपोर्ट में कहा गया है।
रिपोर्ट के मुताबिक, फरवरी में Whatsapp द्वारा 14.26 लाख भारतीय खातों को प्रतिबंधित कर दिया गया था। एक भारतीय खाते की पहचान +91 फोन नंबर के जरिए की जाती है।
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“इस उपयोगकर्ता-सुरक्षा रिपोर्ट में प्राप्त उपयोगकर्ता शिकायतों और व्हाट्सएप द्वारा की गई संबंधित कार्रवाई के साथ-साथ हमारे प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग से निपटने के लिए व्हाट्सएप की अपनी निवारक कार्रवाइयों का विवरण शामिल है। जैसा कि नवीनतम मासिक रिपोर्ट में दर्ज किया गया है, व्हाट्सएप ने फरवरी के महीने में 14 लाख से अधिक खातों को प्रतिबंधित कर दिया है। ”व्हाट्सएप के प्रवक्ता ने एक ई-मेल में कहा।
प्रवक्ता ने कहा कि पिछले कुछ वर्षों में, Whatsapp ने लगातार आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और अन्य अत्याधुनिक तकनीक, डेटा वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों और प्रक्रियाओं में निवेश किया है, ताकि उपयोगकर्ताओं को प्लेटफॉर्म पर सुरक्षित रखा जा सके।
