शनिवार की सुबह पूरे भारत में UPI सेवाओं में एक बड़ी तकनीकी समस्या के कारण व्यवधान उत्पन्न हुआ, जिससे उपयोगकर्ता डिजिटल लेन-देन नहीं कर पाए। इस अप्रत्याशित व्यवधान ने UPI को प्रभावित किया, जो एक महत्वपूर्ण सेवा है जो लोगों और व्यवसायों को आसानी से पैसे भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देती है।
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कई उपयोगकर्ता भुगतान पूरा करने में असमर्थ थे, जिससे व्यक्तियों और व्यवसायों की दैनिक गतिविधियाँ समान रूप से प्रभावित हुईं। डाउनडिटेक्टर की रिपोर्ट के अनुसार, दोपहर तक इन UPI समस्याओं के बारे में लगभग 1,168 शिकायतें थीं। उनमें से, Google Pay उपयोगकर्ताओं ने 96 समस्याओं की सूचना दी, जबकि Paytm उपयोगकर्ताओं ने 23 समस्याओं का उल्लेख किया।
UPI सेवाओं में तकनीकी बाधा
NPCI ने स्वीकार किया कि UPI वर्तमान में रुक-रुक कर तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहा था, जिससे UPI लेन-देन में आंशिक गिरावट आ रही थी। उन्होंने उल्लेख किया कि वे इस समस्या को हल करने के लिए काम कर रहे थे और अपडेट प्रदान करेंगे। इसके अतिरिक्त, उन्होंने हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया।
हाल ही में हुई यह गड़बड़ी भारत की रोजमर्रा के लेन-देन के लिए यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) पर महत्वपूर्ण निर्भरता को उजागर करती है और यह दर्शाती है कि व्यवधान पूरे देश में डिजिटल भुगतान प्रक्रियाओं को कैसे प्रभावित कर सकता है। विफलता का कारण अभी तक निर्धारित नहीं किया गया है, जिससे सर्वर ओवरलोड, अनुसूचित रखरखाव या संभावित साइबर सुरक्षा मुद्दों की संभावनाएँ खुली हुई हैं।
इस व्यवधान ने कई वित्तीय संस्थानों को प्रभावित किया है, जिनमें एचडीएफसी बैंक, भारतीय स्टेट बैंक, बैंक ऑफ बड़ौदा और कोटक महिंद्रा बैंक जैसे प्रमुख बैंक शामिल हैं।
पिछली बार ऐसा ही व्यवधान 26 मार्च को हुआ था, जब विभिन्न यूपीआई ऐप के उपयोगकर्ता लगभग 2 से 3 घंटे तक सेवा का उपयोग करने में असमर्थ थे। एनपीसीआई ने उस समस्या को कुछ तकनीकी कठिनाइयों के कारण बताया, जिसने अस्थायी रूप से सिस्टम को प्रभावित किया। नतीजतन, रोज़मर्रा के उपयोगकर्ताओं और व्यापारियों दोनों को व्यवधानों का सामना करना पड़ा, जिससे यूपीआई द्वारा आमतौर पर प्रदान किए जाने वाले सुचारू लेनदेन में बाधा उत्पन्न हुई।
इस बीच, 8 अप्रैल को, नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ़ इंडिया (एनपीसीआई) ने एक नोटिस जारी किया, जिसमें कहा गया कि यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफ़ेस (यूपीआई) का उपयोग करके किए गए अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन के लिए, वह सुविधा जो उपयोगकर्ताओं को क्यूआर कोड का उपयोग करके साझा करने और भुगतान करने की अनुमति देती है, अब अनुमति नहीं दी जाएगी।
यह परिवर्तन यह सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए है कि भुगतान करने के लिए उपयोग किया जाने वाला ऐप भुगतानकर्ता की सही पहचान कर सके। हालाँकि, भारत के भीतर भुगतान के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करने वाले यूपीआई लेनदेन सहित अन्य प्रकार के यूपीआई लेनदेन की सीमाओं में कोई बदलाव नहीं होगा।
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