कुछ देर बंद रहने के बाद WhatsApp सेवाओं को फिर से शुरू कर दिया गया है। लगभग दो घंटे तक, भारत और दुनिया भर में लाखों उपयोगकर्ताओं के लिए ऐप डाउन रहा। आउटेज के दौरान, उपयोगकर्ता संदेश नहीं भेज सकते थे और व्हाट्सएप ऑडियो और वीडियो कॉल जैसी सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते थे।
व्हाट्सएप यूजर्स द्वारा ऑनलाइन समस्याओं की रिपोर्ट करने के तुरंत बाद, मेटा ने एक बयान जारी किया और कहा कि सेवा जल्द ही बहाल हो जाएगी। हालांकि, आउटेज का सही कारण अभी भी स्पष्ट नहीं है।
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WhatsApp आउटेज के दौरान क्या हुआ था?
आउटेज ट्रैकर, डाउनडेटेक्टर के अनुसार, कई उपयोगकर्ताओं को आज, 25 अक्टूबर को दोपहर करीब 12:30 बजे व्हाट्सएप मोबाइल ऐप और वेब के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा। उस समय, 2,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने वेबसाइट पर ऐप के साथ समस्याओं की सूचना दी थी।
डाउनडेटेक्टर ने यह भी बताया कि 69 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने में समस्या का सामना करना पड़ा, जबकि 21 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को सर्वर कनेक्शन से संबंधित समस्याओं का सामना करना पड़ा। लगभग 9 प्रतिशत उपयोगकर्ता अज्ञात कारणों से ऐप का उपयोग करने में असमर्थ थे।
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विशेष रूप से, व्हाट्सएप सिबलिंग इंस्टाग्राम, फेसबुक और मेटा छाता के तहत मैसेंजर ऐप ने भारत और अन्य जगहों पर उपयोगकर्ताओं के लिए ठीक काम किया। ट्विटर व्हाट्सएप से संबंधित चिंताओं से भी भरा हुआ था। इस लेख को लिखने के समय, व्हाट्सएपडाउन ट्रेंडिंग हैशटैग था।
WhatsApp डाउन क्यों हुआ?
जैसा कि उल्लेख किया गया है, मेटा ने अभी तक आउटेज के कारण को स्पष्ट नहीं किया है। हालांकि, यह पहली बार नहीं है जब प्लेटफॉर्म ने लाखों यूजर्स के लिए काम करना बंद किया हो।
संयोग से, अक्टूबर 2021 में व्हाट्सएप को वैश्विक स्तर पर एक बड़ी रुकावट का सामना करना पड़ा। उस समय, कंपनी ने कहा कि डीएनएस की विफलता के कारण उसकी सेवाएं बंद थीं। सीधे शब्दों में कहें तो, डीएनएस मानव-पठनीय ग्रंथों को कच्चे कंप्यूटर के अनुकूल कोड और संख्यात्मक आईपी पते में अनुवाद करता है।
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तकनीकी शब्दों में, कंपनी ने पिछले साल कहा था, “हमारी इंजीनियरिंग टीमों ने सीखा है कि हमारे डेटा केंद्रों के बीच नेटवर्क ट्रैफ़िक को समन्वित करने वाले बैकबोन राउटर्स पर कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के कारण इस संचार में बाधा उत्पन्न हुई। नेटवर्क ट्रैफ़िक में इस व्यवधान का रास्ते पर व्यापक प्रभाव पड़ा। हमारे डेटा केंद्र संचार करते हैं, जिससे हमारी सेवाएं रुक जाती हैं”।
इसलिए, वर्तमान आउटेज एक समान DNS-संबंधित समस्या से उत्पन्न हो सकता है। व्हाट्सएप से अधिक जानकारी की प्रतीक्षा है।
क्या WhatsApp पूरी तरह से बहाल हो गया है?
कुछ उपयोगकर्ताओं को संदेश या मीडिया फ़ाइलें भेजते समय अभी भी व्हाट्सएप के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। हालांकि इसे बहुत जल्द ठीक कर लिया जाएगा।
इस बीच, उल्लेखनीय व्हाट्सएप ट्रैकर WABetaInfo बताते हैं कि व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई अभी भी डाउन है।
